人それぞれ自分の体に理想や悩みがあるように、女性が下着に求めるポイントは実にさまざまです。今回、編集長アッキーが注目したのは、「元祖脇肉キャッチャー」です。一人一人の体にぴったり合う適正下着Ⓡを提案する株式会社HEAVEN Japanの適正下着Ⓡや商品の特徴、充実のサービスなどを、同社の代表取締役社長 松田崇氏に伺いました

株式会社HEAVEN Japan 代表取締役社長の松田崇氏

―起業した経緯を教えてください。

松田　弊社は2003年に創業して20周年を迎えました。私が起業を意識するようになったのは、23歳の時に初めてニューヨークを訪れた時です。街並みや人々を見て憧れを抱き、自分も世界中を飛び回るような仕事がしたいと考えるようになりました。

10年ほどトラックの運転手をして、30歳の頃に本格的に起業を考えている時に女性下着と出合い、「これでやっていこう」と決意しました。それまでも自分で事業をやりたくて何度か挑戦したのですが続かず、でもその時は本当に心を決めました。資金・人脈・知識・経験がないなかでの起業でしたので、困難はたくさんありましたが、いろいろな人に支えていただきました。

―続けられた原動力とは？

松田　諦めなかった1番の理由は、お客様からの喜びの声です。お客様に商品をお送りすると、喜びの声をたくさんいただきました。私自身、女性下着で起業するまで下着の販売経験はありませんでしたから、商品を販売して代金をいただき、さらにお客様の声までいただけることがとても嬉しかったです。そのような経験が糧となり、どんな困難があっても諦めずに続けてこられました。

―「元祖脇肉キャッチャー」の特徴は？

松田　「元祖脇肉キャッチャー」は、弊社の商品ラインナップのなかで一番のロングセラー商品です。自社でOEMとして販売していた時代からある商品で、改良を重ねて現在の形になりました。4枚接ぎ構造のサイドパネルや脇高設計など、脇・背中のお肉を集め、バストの広がりを抑える工夫を多く施しています。ホールド力やすっきりとしたシルエット、脇高設計を求めていらっしゃるお客様におすすめの商品です。

脇・背中のお肉をカバーするだけでなく、つけ心地や肩への負担も考慮した構造。

―御社の「適正下着Ⓡ」について教えてください。

松田　「適正下着Ⓡ」は弊社のコンセプトです。弊社はお客様の体に寄り添って、その方にぴったりの下着をご提案することを大切にしています。補正下着は体を下着に合わせていくイメージですが、弊社が掲げる適正下着®️とは、お客様の年齢や体型、体質の変化、ライフスタイルに合わせて選んでいただけます。

プロのフィッターにアドバイスを受けて、数ある適正下着Ⓡから体に合う商品を選べる。

松田　下着に対するお客様の好みや理想、悩みはそれぞれ異なるため、一人ひとりに合う下着にも違いがあります。その違いに応えられるように商品を開発していき、今の商品ラインナップになりました。弊社の下着すべてが適正下着Ⓡです。

―商品開発にあたり、大切にしていることは何ですか？

松田　商品開発スタッフには、お客様を笑顔にする商品を作ってほしいといつもお願いしています。お客様を笑顔にする具体的なポイントは、「快適なつけ心地」「体を整えて美しく見せる」「ときめくデザイン」「目一杯の想いを込めて最高の商品を作る」です。この5つをベースに、お客様のニーズに合わせた適正下着Ⓡを開発しています。

女性をワクワク嬉しくさせる下着づくりをモットーに商品が生み出されている。

―御社の強みは何ですか？

松田　お客様が自分自身でお悩みに合った下着を選ぶのは難しいと感じています。弊社はオンライン販売をメインにしているため、お客様に安心してご購入いただけるサービスを充実させています。

例えば、購入前後でお気軽にご相談いただける下着の相談窓口や、ご自宅でご試着いただいて無料で返品・交換できるサービスもご用意しています。また、専門のフィッターによるオンラインアドバイスも行なっています。実店舗でも、30分から1時間かけてカウンセリングを行ないながら、商品をご提案させていただきます。

専任スタッフのサービスとともに商品をお届けすることを常に心がけている。

―オンライン販売のメリットは？

松田　実店舗でフィッティングされないお客様のなかには、人にあまり体を見せたくない方もいらっしゃいます。フィッティングされていないため、サイズが合っていない方も少なくありません。弊社には先にお話ししたさまざまなサービスがありますので、対面でのカウンセリングが苦手な方に、体にぴったりの下着に出合っていただくサポートができると考えています。

―今後の展望を教えてください。

松田　これからのSNS社会では、お客様に近いブランドづくりが大切だと思っています。弊社はお客様の声を形にできるような仕組みやシステムを持っているため、今後はお客様と一緒に育んでいくような、ブランドづくり、商品づくりをしていきたいと考えています。

あと、今後はポップアップなどリアルでの展開も積極的に進めていきます。ECではシンプルなデザインが求められる傾向にありますが、リアルでの展開にともないデザイン性にもこだわった下着を作っていく予定です。女性がワクワクするようなデザインを意識して商品を開発したり、現状のアイテムのデザイン替えを展開したりすることにも力を入れていこうと思っています。

―貴重なお話をありがとうございました！

「元祖脇肉キャッチャー」（各6色、B65～K90）
価格：¥7,480（税込）
店名：女性下着のHEAVEN Japan（ヘブンジャパン）
電話：050-5527-8721（10:00～17:00 日祝を除く）
定休日：インターネットでのご注文は24時間365日受付
商品URL：https://shop.heaven-jp.co.jp/products/gansob
オンラインショップ：https://shop.heaven-jp.co.jp/

※紹介した商品・店舗情報はすべて、WEB掲載時の情報です。
変更もしくは販売が終了していることもあります。

＜Guest’s profile＞
松田崇（株式会社HEAVEN Japan 代表取締役社長）

1972年大阪府生まれ。2003年に全財産3万5千円から現HEAVEN Japanを起業。
現在は主に女性用機能性下着の開発・販売を行なっている。社内にDXの部署を構え、デジタル技術を活用した取り組みにも注力。

＜文／ウツギナオコ　MC／髙橋美羽　画像協力／HEAVEN Japan＞